よくあるご質問
よくあるご質問
予約・支払いについて
- Q1予約は必要ですか?
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ご利用には事前の予約が必要です。なっぷの予約システムをご利用いただくか、お電話にてご予約ください。
- Q2予約はいつからできますか?
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宿泊予約は2カ月前から、日帰り予約は1ヶ月前から受付を開始しています。
- Q3サイトの場所はどのように決めるのですか?指定はできますか?
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予めこちらで決めさせていただきます。
サイトの指定はできませんが、ご希望のみ承っております。
予約状況によりご希望のサイトがお取りできない場合がありますが、なるべくご期待に沿うようにサイトをお取りさせていただきます。
サイト場所のご希望がある場合は、なっぷにてご予約時に「ご要望欄」にご入力ください。
- Q4クレジットカードは使用できますか?
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使用できます。
クレジットカード(Visa、master、JCB、American Express)、QR決済(PayPay、D払いなど)でのお支払いに対応しています。
- Q5悪天候でキャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか?
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通常通り、キャンセル料は発生いたします。
ただし台風や大雪などの場合は状況に応じてこちらで判断させていただきます。
- Q6台風が発生した場合のキャンセル料はかかりますか?
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台風の暴風域圏内に入り、危険と判断した場合は、キャンセル料が無料になる場合があります。
※判断の時期は台風の進路状況によって変わります。
※キャンプ場判断前のキャンセルにつきましては、通常のキャンセル規定となります。
キャンプ場の利用について
- Q1AC電源の利用について教えてください。
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全サイト無料にてご使用できます。
容量はオートテントサイトは15A(1500W)。
バンガロー・コテージが、建物内外のコンセントを合わせて20A(2000W)となります。
ご利用時には延長コードはご準備をお願いします。
- Q2車が2台になりますが停められますか?
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1台につき1,000円の追加料金で、共有の駐車スペースにお停めいただけます。
すべてのサイトには1台しか停められません。
- Q3友人家族と別々に予約をして一方のサイトで食事はできますか?
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一方のサイト(または建物)に合流することはお断りさせていただいております。
- Q4自分たち家族と両親でバンガローとコテージを隣同士で利用できますか?
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2サイトまではお借りいただけます。また、空き状況によりますが、お隣同士でおとりすることも可能です。
ご家族様の場合は、6名以内であれば集まってお食事もしていただけます。ご希望の場合は、必ず予約時にお申し出ください。
オート区画について
- Q1区画の利用可能な範囲を教えてください。
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テント1張、タープ1張、車1台分のスペースとなっています。
大人と子どもを合わせた6名までの利用が可能ですが、大人は4名までとなります。
- Q2サイトの土質を教えてください。どのようなペグが使えますか。
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砂利になります。鍛造製のペグや、チタン製のペグが使えます。
- Q3オートテントサイトにテントを複数設営してもいいですか?
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ソロ用テントや小型テントの場合は、タープを含めて3張りまで可能です。
ツールームテントなどの普通~大型テントがある場合は、追加でソロ用テント1張りまでとさせていただいております。
バンガロー、コテージについて
- Q1タープを利用できますか?
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サイト内でタープや小型テントの利用は可能です。
複数設置することはご遠慮ください。
- Q2バーベキューはできますか?
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サイト内の屋外でバーベキューをお楽しみいただけます。
コテージのウッドデッキでは、足つきのバーベキューコンロ、またはデスクの上に卓上コンロを置いてのご利用が可能です。
ウッドデッキは木製になりますので、直置きは禁止です。
建物内での調理や食事は禁止となります。
- Q3焚き火はできますか?
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サイト敷地内の砂利の上でのみ可能です。
焚き火台、焚き火シートのご利用をお願いします。
※ウッドデッキ上での焚き火は禁止です。