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よくあるご質問

よくあるご質問

予約・支払いについて

Q1予約は必要ですか?

ご利用には事前のご予約が必要です。キャンプ場予約サイト『なっぷ』の予約システムをご利用いただくか、お電話にてご予約ください。

Q2予約はいつからできますか?

ご予約は、2ヶ月前から受付を開始しています。

Q3サイトの場所はどのように決めるのですか?指定はできますか?

テントサイトは、ご希望の区画をご指定のうえ、ご予約いただけます。
バンガローサイトにつきましては、区画のご指定は承っておりませんが、ご希望がある場合は可能な限り配慮させていただきます。
予約状況によりご希望のバンガローがご用意できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
ご希望がある際は、ご予約時に『なっぷ』の「ご要望欄」へご記入をお願いいたします。

Q4クレジットカードは使用できますか?

ご使用いただけます。
クレジットカード(Visa、master、JCB、American Express)、QRコード決済(PayPay、d払いなど)でのお支払いに対応しています。

Q5悪天候でキャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか?

通常通り、キャンセル料は発生いたします。
ただし台風や大雪などの場合は、状況に応じてこちらで判断させていただきます。

Q6台風が発生した場合のキャンセル料はかかりますか?

台風の暴風域圏内に入り、危険と判断した場合は、キャンセル料が無料になる場合がございます。
※判断の時期は台風の進路状況によって変わります。
※キャンプ場判断前のキャンセルにつきましては、通常のキャンセル規定となります。

キャンプ場の利用について

Q1AC電源の利用について教えてください。

全サイト無料にてご使用いただけます。
容量は、テントサイトは15A(1500W)。
バンガロー・コテージは、建物内外のコンセントを合わせて20A(2000W)となります。
管理棟では、屋外用の延長コードのレンタル(有料)もしております。

Q2車が2台になりますが停められますか?

1台につき1,000円の追加料金で、共有の駐車スペースにお停めいただけます。
すべてのサイトには1台しか停められません。

Q3友人家族と別々に予約をして一方のサイトで食事はできますか?

一方のサイト(または建物)に合流することはお断りさせていただいております。

Q4自分たち家族と両親でバンガローとコテージを隣同士で利用できますか?

2サイトまではお借りいただけます。また、空き状況によりますが、お隣同士でおとりすることも可能です。
ご家族様の場合は、6名以内であれば集まってお食事もしていただけます。ご希望の場合は、必ずご予約時にお申し出ください。

テントサイトについて

Q1サイト内での利用可能な範囲を教えてください。

テント1張、タープ1張、車1台分のスペースとなっています。
大人と子どもを合わせた6名までのご利用が可能ですが、大人は4名までとなります。

Q2サイトの土質を教えてください。どのようなペグが使えますか。

サイトの地面は砂利となっております。
そのため、鍛造ペグやチタン製ペグなど、強度の高いペグのご使用をおすすめいたします。

Q3テントを複数設営してもいいですか?

ソロ用テントや小型テントの場合は、タープを含めて3張りまで可能です。
ツールームテントなどの普通~大型テントがある場合は、追加でソロ用テント1張りまでとさせていただいております。

バンガロー・コテージについて

Q1タープを利用できますか?

サイト内でタープや小型テントの利用は可能です。
複数設置することはご遠慮ください。

Q2バーベキューはできますか?

サイト内の屋外スペースにてお楽しみいただけます。
コテージのウッドデッキ上では、足つきのバーベキューコンロ、またはテーブル上に卓上コンロを設置してのご利用が可能です。
ウッドデッキは木製のため、火器の直置きは禁止です。焚き火シートなどの防炎シートを下に敷いてご利用ください。
また、建物内での調理やお食事は、汚れやにおいの染みつき防止、安全上の理由などから、禁止としております。

Q3焚き火はできますか?

サイト内の砂利の上でのみ可能です。
必ず、焚き火台と焚き火シートをご使用ください。
※ウッドデッキ上での焚き火は禁止です。